Google TV: app não aparece na busca ou na aba Apps

Refaça a busca com um destino claro

A orientação Google permite procurar aplicativos pela pesquisa ou navegar pela aba Apps; quando o app está disponível, sua página oferece a instalação. Use o nome informado pelo desenvolvedor e confira o resultado antes de escolher uma opção.

Se estiver seguindo um tutorial, compare a operação descrita com a interface do seu aparelho. A posição das abas pode variar. Não trate a ausência de uma tela idêntica à do vídeo como motivo suficiente para redefinir o sistema.

Colete o contexto da ausência

Faça uma verificação curta, sem mudar várias configurações:

1. Confirme o modelo e o sistema da TV ou do player conectado.
2. Verifique qual perfil está selecionado e se há alguma restrição conhecida.
3. Procure o nome exato do app na área destinada aos aplicativos.
4. Anote se o resultado não aparece ou se aparece com uma mensagem de indisponibilidade.
5. Compare com a distribuição indicada na documentação do desenvolvedor.

Não compartilhe a tela inteira de contas e perfis para provar a ausência. Uma descrição do caminho e do resultado geralmente preserva melhor a privacidade e facilita a resposta.

Dois exemplos que exigem respostas diferentes

No primeiro cenário, a pessoa encontra uma página de filme e procura nela o botão de instalar o player. O passo necessário é voltar à pesquisa de aplicativos. No segundo, ela encontra a ficha do app, mas a loja não oferece a instalação para o aparelho. Nesse caso, a consulta precisa esclarecer requisitos e distribuição.

Nenhum desses cenários é resolvido apenas por repetir um link de download para celular. A versão e a plataforma continuam relevantes, assim como o suporte a navegação na televisão.

Antes de tentar um caminho alternativo

Peça ao responsável pelo aplicativo a identificação da versão para TV e o caminho oficial de distribuição. Se não houver uma resposta confirmada para o dispositivo, interrompa a instalação. Também verifique se a televisão está em um modo que limite recursos da conta. O resultado esperado é identificar por que a busca não levou à instalação, mantendo o estado do aparelho compreensível e sem remover dados de apps que já funcionam.