Atualização do Google TV: preparação e conferência

Consulte a atualização nas configurações

O caminho descrito na ajuda Google passa por Configurações, Sistema, Sobre e Atualização do sistema. O fabricante pode adaptar os nomes e a posição dessas opções. Se não encontrar o mesmo percurso, use a documentação do modelo, sem procurar imagens alternativas de sistema.

Anote a versão que o aparelho mostra antes da consulta. Se houver uma atualização, leia a mensagem completa e siga as orientações de instalação e conclusão apresentadas. Não invente um tempo universal de espera nem interrompa o processo para testar se a TV ainda responde.

Prepare o ambiente de uso

Escolha um momento em que a televisão possa ficar dedicada à tarefa. Confira se há instrução específica sobre energia ou reinicialização. Avise outras pessoas da casa para que não desliguem o aparelho durante uma etapa que esteja gravando software.

Mantenha um registro breve:

• Identificação da TV ou do player em que o Google TV está rodando.
• Versão anterior e data da consulta.
• Mensagem de atualização disponível ou resultado de que nenhuma foi oferecida.
• Versão apresentada após a conclusão, quando houver mudança.
• Uma tarefa de funcionamento repetida antes e depois.

Esse registro evita confundir o software da televisão com o de um dispositivo externo ligado por HDMI.

Um exemplo de conferência útil

Imagine que você use um Google TV externo em uma TV de outra marca. Atualizar o aparelho externo não significa atualizar o firmware da tela. Abra as informações do dispositivo correto e identifique o que mudou. Depois confira o acesso à interface e ao aplicativo que motivou a consulta.

Se a versão do sistema mudou e o app continua apresentando o mesmo aviso, registre as duas observações separadamente. O aviso pode exigir uma orientação própria; a atualização não comprova que a conta ou a distribuição do aplicativo foi alterada.

Evite atalhos de recuperação

Não escolha uma imagem de outro modelo para tentar acelerar a atualização ou voltar a uma interface antiga. Se o procedimento oficial não avançar, informe ao fabricante a etapa e o texto exibido. Um resultado de atualização deve ser confirmado no aparelho, com a data real da verificação, e não apenas pela existência de um arquivo baixado no computador.